مرحبًا بك في AyurRise Med Tours، بوابتك إلى الأيورفيدا والعافية الشاملة. تعمل AyurRise Med Tours، المشار إليها فيما بعد بـ"نحن" أو "لنا" أو "AyurRise"، بوصفها مؤلفة وناشرة www.ayurrise.com ونطاقاتها الفرعية، والمُشار إليها مجتمعةً بـ"الموقع" على الإنترنت. تتعاون AyurRise مع وكلائها وشركائها وموظفيها وممثليها وغيرهم من الأطراف الثالثة، المشار إليهم بـ"الشركاء"، لتقديم الخدمات المعروضة على المنصة.

1. طبيعة الشروط وصلاحيتها

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية على www.ayurrise.com ("سياسة الخصوصية") بعناية قبل اتخاذ قرار زيارة الموقع أو الاستفادة من الخدمات المُقدَّمة. تُشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية معًا اتفاقية ملزمة قانونيًا ("الاتفاقية") بينك وبين AyurRise، تنظّم زيارتك للموقع واستخدامك للخدمات كما هو محدد أدناه. تسري هذه الاتفاقية عليك بصرف النظر عن انتمائك لأي من الفئات التالية: مريض أو ممثله أو مرافقه أو قريبه أو صديقه أو شريكه؛ أو مستخدم للموقع؛ أو طبيب أو مزود رعاية صحية يسعى إلى الإدراج في الموقع أو مُدرَج فيه بالفعل أو يتعاون مع AyurRise.

تحكم هذه الاتفاقية جميع الخدمات التي تُقدمها AyurRise عبر موقعها الإلكتروني. قد تتغير طبيعة هذه الخدمات وفق تقدير AyurRise بشكل دوري. تسري شروط هذه الاتفاقية على زيارتك للموقع واستخدامك للخدمات، بما فيها المعلومات التي تُقدمها في أي وقت على الموقع. إذا كانت لديك أسئلة حول أي جانب من جوانب هذه الاتفاقية، يُرجى التواصل معنا على hello@ayurrise.com. بوصولك إلى موقعنا والاستفادة من خدماته، فإنك توافق صراحةً على جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وتلتزم بها بشكل كامل. نحتفظ بحقنا في تعديل أي جزء من الاتفاقية أو إنهائه وفق تقديرنا الخاص ولأي سبب كان. يُنصح بمراجعة الاتفاقية بانتظام؛ إذ يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديلات موافقةً ضمنية على الالتزام بالشروط المحدّثة.

باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تُقرّ وتوافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو الخدمات. تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القانون الهندي، بما في ذلك قانون العقود الهندي لعام 1872، وقانون تقنية المعلومات الهندي لعام 2000، واللوائح والأنظمة الصادرة بموجبه، بما فيها قواعد تقنية المعلومات (الممارسات والإجراءات الأمنية المعقولة والمعلومات الشخصية الحساسة) لعام 2011، وقواعد تقنية المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2011.

2. شروط الاستخدام

للتسجيل واستخدام خدمات موقعنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. يحق لجميع المستخدمين زيارة موقعنا والاستفادة من المعلومات المُقدَّمة بمسؤولية ووفقًا لهذه الاتفاقية. بتسجيلك في الموقع أو استخدام خدماته، فإنك تُقرّ وتضمن لـ AyurRise أنك تبلغ 18 عامًا أو أكثر، وأن لديك الحق والصلاحية والأهلية لاستخدام الموقع وخدماته، وأنك ملتزم بالامتثال لهذه الاتفاقية.

3. محتوى القوائم ونشر المعلومات

1. تسعى AyurRise إلى إبقاء المعلومات على موقعها محدَّثة، غير أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو إغفالات. ويُنصح المستخدمون بالتحقق من المعلومات بشكل مستقل نظرًا لإمكانية حدوث تغييرات خارج نطاق سيطرة AyurRise.

2. تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"بحسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين. لا تُقدم AyurRise وشركاؤها أي ضمانات أو تعهدات بشأن الموقع أو خدماته.

3. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لا تتحكم AyurRise في محتوى أو دقة أو موثوقية هذه المواقع الخارجية، ولا يُشكّل إدراج أي رابط توصيةً بالموقع المرتبط. يستخدم المستخدمون هذه الروابط والخدمات على مسؤوليتهم الخاصة.

4. لا تتحمل AyurRise وشركاؤها المسؤولية عن أي أضرار لأجهزة المستخدمين أو الفيروسات الناجمة عن الوصول إلى الموقع أو تصفحه أو تنزيل المواد منه.

5. إذا تبيّن لـ AyurRise أنك قدّمت معلومات احتيالية أو غير دقيقة أو ناقصة أو كاذبة، تحتفظ AyurRise بالحق في تعليق وصولك إلى الموقع فورًا.

4. حجز المواعيد والتشخيص وطلب الأدوية والتفاعل مع مزودي الخدمات الطبية

1. تسعى AyurRise إلى تأمين مواعيد مؤكدة لدى مزودي الخدمات الطبية للمستخدمين الذين يطلبون المواعيد عبر الموقع، غير أنها لا تضمن حصول المستخدم على موعد مؤكد. كما لا تتحمل AyurRise وشركاؤها المسؤولية في حال إلغاء موعد مؤكد أو تأجيله أو إعادة جدولته لاحقًا.

2. قد تُقدم AyurRise أو شركاؤها خدمات إضافية تربط المستخدمين بمزودي الخدمات الطبية عبر مكالمات الفيديو أو المكالمات الصوتية أو الرسائل النصية أو الدردشة الإلكترونية أو وسائل إلكترونية أخرى. تُخزَّن المعلومات المتبادلة بين المستخدم ومزود الخدمة الطبية وتُستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية.

3. أنت تتفهم وتوافق على أن أي تفاعلات أو مشكلات مع مستخدمين آخرين، بما فيها المسائل الصحية، تقع حصريًا بينك وبينهم. لا تتحمل AyurRise وشركاؤها أي مسؤولية عن هذه التفاعلات أو المشكلات المرتبطة بها. لا تُشكّل الخدمات المُقدَّمة مشورةً صحية أو طبية.

4. لا تتحمل AyurRise وشركاؤها في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إزعاج يلحق بالمستخدم، بما في ذلك عدم توفر مزود الخدمة الطبية، أو عدم حضور الطبيب، أو عدم ملاءمة العلاج.

5. لا تتحمل AyurRise في أي حال المسؤولية عن التعليقات أو الملاحظات التي يُقدّمها المستخدمون بشأن خدمات مستخدمين آخرين. يجب أن تُقدَّم الملاحظات وفقًا للقوانين المعمول بها.

5. الدفع الإلكتروني عبر الموقع

يوفر موقع www.ayurrise.com خيارات الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع تابعة لطرف ثالث لبعض الخدمات على المنصة. عند اختيار الدفع الإلكتروني، قد تُحال إلى بوابة دفع هذا الطرف الثالث لإتمام المعاملة. تخضع هذه المعاملة لشروط وأحكام وسياسة خصوصية بوابة الدفع التابعة للطرف الثالث. لا تتحمل AyurRise المسؤولية عن (أ) المعاملات غير المكتملة أو الفاشلة، أو (ب) إخفاق البنك أو بطاقة الائتمان أو موقع الطرف الثالث في الوفاء بالتزاماتها، أو (ج) الخسائر أو الأضرار الناجمة مباشرةً أو بصورة غير مباشرة عن قبول أي معاملة أو رفضها.

6. عدم وجود علاقة طبيب-مريض، وعدم الصلاحية للحالات الطارئة

1. قد تُقدَّم بعض المحتويات المتاحة على موقعنا من قِبَل أشخاص في المجال الطبي. تجدر الإشارة إلى أن تقديم هذه المعلومات لا يُنشئ علاقة طبيب-مريض مرخَّصة بين AyurRise وبينك. هذه المعلومات لا تُمثّل رأيًا أو مشورة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا لحالة بعينها، بل تهدف حصريًا إلى مساعدتك في البحث عن رعاية طبية مناسبة لدى ممارس مؤهَّل.

2. المعلومات المُقدَّمة على الموقع تخدم أغراضًا إعلامية فحسب. لا تتحمل AyurRise المسؤولية عن أي قرارات أو إجراءات مبنية على هذه المعلومات.

3. الخدمات المُقدَّمة ليست بديلًا عن الطوارئ الطبية. في حالة الطوارئ الطبية، يُرجى الاتصال بخدمات الطوارئ أو المستشفى أو الطبيب أو المختص الطبي المعني مباشرةً.

7. شروط الوصول وملكية المحتوى وحقوق النشر

1. تنتمي المحتويات المعروضة على www.ayurrise.com إما إلى المستخدمين أو هي ملك لـ AyurRise وشركائها. يُعدّ نسخ المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر لـ AyurRise أو شركائها لأغراض تجارية انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

2. تمنح AyurRise المستخدم تصريحًا بعرض المحتوى والوصول إليه من الموقع أو عبره لأغراض الاتفاقية فحسب. يُعدّ المحتوى، بما يشمل المعلومات والنصوص والرسومات والصور والشعارات والرموز والشفرة المصدرية والتصميم وترتيب المحتوى ("محتوى AyurRise")، ملكًا لـ AyurRise أو شركائها ومحميًا بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين المعمول بها. يُحظر على المستخدمين تعديل محتوى AyurRise أو استخدامه لأغراض عامة أو تجارية.

3. يُحظر على المستخدمين الوصول إلى الخدمات لمراقبة توفرها أو أدائها أو وظائفها، أو لأغراض المقارنة المعيارية أو التنافسية.

8. حقوق الملكية الفكرية

1. محتويات الموقع محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الهندية، بما فيها قوانين العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر. يُحظر استنساخ أو إعادة بث أو الاستخدام العام و/أو التجاري لكل أو جزء من المواد الموجودة على الموقع. الشعارات وعلامات الخدمة والعلامات التجارية المعروضة على الموقع هي ملك لـ AyurRise أو شركائها أو مُرخَّصة لاستخدامها. لا يجوز للمستخدمين استخدام هذه المواد إلا بموجب إذن صريح من AyurRise أو شركائها.

2. يُقرّ المستخدمون ويوافقون على عدم تحميل أو نشر أو استنساخ أو توزيع أي محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو بحقوق حماية أخرى تابعة لطرف ثالث دون الحصول على إذن مالك هذا الحق. تحميل أو توزيع محتوى محمي دون إذن يُعدّ أمرًا غير قانوني وقد يُعرّض المستخدم للمسؤولية الشخصية أو الملاحقة الجنائية.

9. إنهاء الاتفاقية

تحتفظ AyurRise بالحق في تعليق وصول المستخدم إلى الموقع وخدماته أو إنهائه مع إخطار أو دونه، واتخاذ أي إجراء قانوني آخر، في حال مخالفة الشروط والأحكام، أو الإبلاغ عن انتهاكات من طرف ثالث بسبب تصرفات المستخدم، أو عدم قدرة AyurRise على التحقق من المعلومات المُقدَّمة، أو الاشتباه في أنشطة غير مشروعة أو احتيالية. في حال تعليق الحساب أو إنهائه، يُحظر على المستخدم استخدام الموقع تحت نفس الحساب أو حساب آخر أو إعادة التسجيل.

10. تحديد المسؤولية

1. قد تحتوي المعلومات المتاحة على الموقع على أخطاء أو أغلاط مطبعية. على الرغم من حرص AyurRise على دقة المعلومات، فإنها لا تُقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن جودة أو دقة أو اكتمال البيانات. تنفي AyurRise أي ضمان صريح أو ضمني يتعلق بالموقع و/أو محتوياته.

2. لا تتحمل AyurRise وشركاؤها في أي حال المسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناجمة عن: (أ) استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات؛ (ب) الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدم أو تغييرها؛ (ج) أي مسائل أخرى تتعلق بالخدمات. لا تتحمل AyurRise المسؤولية عن التأخيرات أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو خدماته خلال أعمال الصيانة الدورية أو الانقطاعات غير المقصودة.

11. التعويض

يوافق المستخدمون على تعويض AyurRise وشركائها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وممثليها وشركائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار و/أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحامين المعقولة) تابعة لأطراف ثالثة، والناجمة عن وصول المستخدم إلى الخدمات أو استخدامها، أو مخالفة هذه الاتفاقية، أو انتهاك أي ملكية فكرية أو حق لأي شخص أو كيان. ستُخطرك AyurRise فورًا بأي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية، وتوافق على تقديم مساعدة معقولة لنا على نفقتك الخاصة في الدفاع ضد أي مطالبة.

12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

توافق على أن هذه الاتفاقية وجميع الالتزامات التعاقدية بين AyurRise والمستخدم تخضع لقوانين الهند. تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية أو استخدام www.ayurrise.com أو خدماتها حصريًا لاختصاص محاكم كوتايام، كيرالا، الهند.

13. معلومات التواصل ومعالجة الشكاوى

لجميع الاستفسارات المتعلقة بـ AyurRise أو الموقع أو هذه الاتفاقية أو الخدمات أو المسائل ذات الصلة، يُرجى التواصل معنا على hello@ayurrise.com. للشكاوى المتعلقة بقانون تقنية المعلومات الهندي لعام 2000 ولوائحه، بما فيها مسائل معالجة المعلومات، يمكنك التواصل مع مسؤول الشكاوى لدينا على:
مسؤول الشكاوى
AyurRise Med Tours
كوتشي، كيرالا، الهند
البريد الإلكتروني: hello@ayurrise.com

14. قابلية التجزئة

إذا رأت محكمة أو هيئة تحكيم مختصة أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قابل للتطبيق وفقًا للقانون المعمول به، يُستبعد ذلك البند المحدد من الاتفاقية. وتُفسَّر الأجزاء المتبقية من الاتفاقية كما لو أن البند المستبعد قد أُغفل، وتسري وفقًا لشروطها. في مثل هذه الحالة، تُفسَّر الاتفاقية بما يتناسب مع القانون المعمول به ويحقق المعنى والغرض من البند المستبعد.

15. التنازل

لا يُعدّ أي بند من هذه الاتفاقية متنازلًا عنه، ولا يُغتفر أي خرق لها، إلا إذا كان هذا التنازل أو الموافقة خطيًّا وموقَّعًا من AyurRise. لا تُعدّ أي موافقة من AyurRise على خرق من جانبك، سواء كانت صريحة أو ضمنية، موافقةً على أي خرق آخر أو لاحق.